ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ТЕХКОМСТАРТ» (ИНН 7723862946, ОГРН 1137746122007), далее – «Администрация» или «Правообладатель», и любым лицом, использующим сервис JustLex.ai (далее – «Пользователь»).

1.2. Сервис JustLex.ai (далее – «Сервис») представляет собой онлайн-платформу правовой информационной поддержки, функционирующую на основе технологий искусственного интеллекта и доступную по адресу https://justlex.ai, а также через мобильные приложения и иные программные средства Правообладателя.

1.3. Сервис предоставляет правовую информацию справочного характера и НЕ является юридической консультацией, юридической помощью или юридической услугой в смысле Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», а также в смысле Федерального закона от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации».

1.4. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и иных документов, размещённых на сайте Сервиса. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.5. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, размещая актуальную редакцию на сайте Сервиса. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

2.1. Сервис – программно-аппаратный комплекс JustLex.ai, обеспечивающий функционирование онлайн-платформы правовой информационной поддержки.

2.2. ИИ-ассистент – программный модуль на основе технологий искусственного интеллекта (большие языковые модели), специализирующийся на определённой отрасли российского права и осуществляющий обработку запросов Пользователя.

2.3. Консультация – сеанс взаимодействия Пользователя с ИИ-ассистентом посредством текстового или голосового интерфейса, в ходе которого Пользователь получает правовую информацию.

2.4. Личный кабинет – персональный раздел Пользователя на Сервисе, доступ к которому осуществляется посредством аутентификации.

2.5. НПА – нормативные правовые акты Российской Федерации.

2.6. Тарифный план – совокупность условий предоставления доступа к функциональности Сервиса, определяющая объём, перечень и стоимость доступных Пользователю услуг.

2.7. Контент – текстовые, голосовые и иные материалы, генерируемые Сервисом в ходе Консультации.

3.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервису для получения правовой информации справочного характера на условиях, определённых настоящим Соглашением и выбранным Тарифным планом.

3.2. Сервис обеспечивает следующие функциональные возможности:

• текстовое и голосовое взаимодействие с ИИ-ассистентами, специализирующимися по отраслям российского права;
• автоматическую маршрутизацию запросов к профильному ИИ-ассистенту;
• предоставление ссылок на нормативные правовые акты;
• формирование текстового резюме (саммари) по итогам Консультации;
• генерацию PDF-отчётов (в рамках платных Тарифных планов);
• генерацию юридических документов (в рамках отдельных Тарифных планов);
• хранение истории Консультаций в Личном кабинете.

3.3. Объём функциональности, доступной Пользователю, определяется выбранным Тарифным планом и может быть изменён Администрацией.

4.1. Сервис предоставляет правовую информацию исключительно в справочных целях. Информация, полученная посредством Сервиса, не может рассматриваться как юридическая консультация, заключение специалиста или рекомендация к совершению юридически значимых действий.

4.2. Сервис не заменяет обращение к квалифицированному юристу или адвокату. Администрация настоятельно рекомендует Пользователю обращаться к профессиональным юристам для получения юридической помощи по конкретным правовым вопросам.

4.3. ИИ-ассистент может допускать ошибки, предоставлять неточную, неполную или устаревшую информацию. Администрация не гарантирует точность, полноту, актуальность и применимость предоставляемой информации.

4.4. Администрация не несёт ответственности за любые убытки, ущерб или иные негативные последствия, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, принятия решений на основе информации, полученной посредством Сервиса, а также за действия или бездействие Пользователя, основанные на такой информации.

4.5. Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и вправе приостанавливать его функционирование для проведения технических работ, обновлений или по иным основаниям.

4.6. Ссылки на НПА, предоставляемые Сервисом, носят информационный характер. Пользователь обязан самостоятельно проверять актуальность редакций нормативных правовых актов.

5.1. Сервис не предназначен для использования лицами, не достигшими 18 (восемнадцати) лет. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и дееспособным лицом, обладающим правом самостоятельно заключать настоящее Соглашение.

5.2. Для использования Сервиса Пользователь обязан пройти процедуру регистрации путём создания учётной записи с указанием адреса электронной почты и пароля либо посредством использования сервисов сторонних провайдеров аутентификации, доступных на сайте Сервиса.

5.3. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную информацию. Пользователь несёт ответственность за актуальность и достоверность предоставленных данных.

5.4. Одному Пользователю соответствует одна учётная запись. Создание нескольких учётных записей одним лицом, передача учётной записи третьим лицам, а также использование Сервиса от имени иного лица без надлежащих полномочий не допускается.

5.5. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность данных для доступа к учётной записи (логин, пароль) и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

5.6. В случае несанкционированного доступа к учётной записи или подозрения на такой доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию.

5.7. Администрация вправе заблокировать, ограничить или удалить учётную запись Пользователя в случае нарушения условий настоящего Соглашения, выявления признаков мошенничества, оспаривания платежей, аномального использования Сервиса, попыток обхода ограничений или нарушения законодательства Российской Федерации, без обязательства предоставлять предварительное уведомление или обоснование.

6.1. Сервис предоставляет доступ к функциональности на основании Тарифных планов. Актуальный перечень Тарифных планов, объём входящей функциональности, лимиты, сроки хранения данных и стоимость размещены на сайте Сервиса на странице «Тарифы» и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

6.2. Бесплатный Тарифный план предоставляет ограниченный доступ к функциональности Сервиса в соответствии с условиями, указанными на странице «Тарифы».

6.3. Платные Тарифные планы активируются после оплаты в порядке, предусмотренном на сайте Сервиса.

6.4. Оплата производится в российских рублях способами, доступными на сайте Сервиса. Стоимость услуг указывается с учётом всех применимых налогов. Кассовые чеки формируются через сертифицированного оператора фискальных данных в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6.5. Подписка на платный Тарифный план продлевается автоматически в дату, определяемую платёжной системой и близкую к истечению оплаченного периода, если Пользователь не отменил автоматическое продление до этой даты.

6.6. Пользователь вправе в любой момент отменить автоматическое продление подписки через Личный кабинет. При отмене автоматического продления доступ к платной функциональности сохраняется до конца оплаченного периода, после чего тарифный план Пользователя переключается на бесплатный, а автоматическое списание прекращается.

6.7. Подписка оплачивается авансом за расчётный период (один календарный месяц). Сервис предоставляется в виде доступа к программно-аппаратному комплексу, который активируется единовременно на весь оплаченный период. Возврат денежных средств за частично использованный расчётный период не производится. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», абонентская плата за текущий расчётный период считается фактически понесёнными расходами Администрации в полном объёме с момента активации доступа Пользователя.

6.8. В случае неуспешного автоматического списания платёжная система предпринимает повторные попытки списания в установленном ею порядке. В этот период доступ Пользователя к оплаченной функциональности сохраняется на текущих условиях без обновления лимитов нового расчётного периода. При неуспехе всех попыток подписка автоматически отменяется, тарифный план переключается на бесплатный.

6.9. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять Тарифные планы, объём входящей в них функциональности, лимиты, сроки хранения данных и стоимость услуг. Изменения применяются к следующему расчётному периоду Пользователя. Информация об изменениях размещается на странице «Тарифы» сайта Сервиса. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе отменить автоматическое продление подписки до даты следующего списания. Продолжение использования Сервиса после применения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.

6.10. Дополнительные пакеты услуг (сообщения, генерации, проверки документов, голосовые минуты и иные опции, представленные на странице «Тарифы») приобретаются разово, действуют до полного использования или истечения срока, указанного на странице «Тарифы», и возврату не подлежат, за исключением случаев, когда соответствующая услуга не была оказана Администрацией по её вине.

7.1. Пользователь вправе:

• использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением и условиями выбранного Тарифного плана;
• получать доступ к Личному кабинету и управлять своей учётной записью;
• обращаться в службу поддержки Администрации;
• в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись.

7.2. Пользователь обязан:

• соблюдать условия настоящего Соглашения и законодательство Российской Федерации;
• не использовать Сервис в противоправных целях;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса;
• не осуществлять несанкционированный доступ к Сервису или его компонентам;
• не воспроизводить, не копировать, не распространять Контент Сервиса без письменного согласия Администрации;
• самостоятельно проверять полученную информацию перед принятием юридически значимых решений.

7.3. Администрация вправе:

• в одностороннем порядке изменять, добавлять, удалять, ограничивать или иным образом модифицировать функциональность Сервиса, отдельные его функции, опции и возможности;
• приостанавливать или прекращать работу Сервиса для проведения технических работ, обновлений, обеспечения безопасности или по иным основаниям;
• в одностороннем порядке изменять Тарифные планы, лимиты и стоимость услуг в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Соглашения;
• блокировать, ограничивать или удалять учётную запись Пользователя при нарушении условий Соглашения, выявлении признаков мошенничества, оспаривании платежей, аномальном использовании Сервиса, превышении лимитов, попытках обхода ограничений или нарушении законодательства;
• удалять, ограничивать доступ или иным образом обрабатывать Контент по запросу уполномоченных государственных органов, а также при наличии признаков нарушения законодательства Российской Федерации;
• направлять Пользователю информационные и сервисные сообщения по адресу электронной почты, указанному при регистрации, или через интерфейс Сервиса.

7.4. Администрация обязана:

• обеспечивать функционирование Сервиса в соответствии с его назначением (без гарантии бесперебойной работы);
• обеспечивать защиту персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ;
• размещать актуальную информацию о Тарифных планах и условиях использования Сервиса.

8.1. Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, дизайн, структуру, базы данных и иные элементы принадлежат Правообладателю и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

8.2. Настоящее Соглашение не передаёт Пользователю никаких исключительных прав на Сервис или его компоненты. Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса в рамках его функциональности.

8.3. Контент, генерируемый ИИ-ассистентом в ходе Консультации, предоставляется Пользователю для личного использования. Систематическое копирование, распространение или иное коммерческое использование Контента запрещено без письменного согласия Администрации.

8.4. Тексты нормативных правовых актов, предоставляемые Сервисом, не являются объектом авторского права в соответствии со статьёй 1259 Гражданского кодекса Российской Федерации.

9.1. Сервис предоставляет возможность голосового взаимодействия с ИИ-ассистентом (в рамках соответствующих Тарифных планов).

9.2. Голосовые данные Пользователя обрабатываются в режиме стриминга (потоковой обработки) и не сохраняются в виде аудиозаписей. Сохраняются только текстовые транскрипты.

9.3. Обработка голосовых данных не является обработкой биометрических персональных данных, поскольку аудиозаписи не создаются и не хранятся.

9.4. Качество распознавания речи зависит от технических условий (качество микрофона, шумовое окружение, произношение) и не гарантируется Администрацией.

10.1. Сервис может предоставлять функциональность генерации юридических документов (заявления, претензии, жалобы, договоры и др.) и анализа загружаемых Пользователем документов на основании данных, предоставленных Пользователем.

10.2. Сгенерированные и проанализированные документы носят справочный характер и являются шаблонами либо предварительными оценками. Администрация не гарантирует их соответствие требованиям конкретных органов, организаций, судебных инстанций или контрагентов, а также их актуальность на момент использования.

10.3. Технологии искусственного интеллекта, используемые в Сервисе, могут генерировать правдоподобную, но фактически неточную, неполную, устаревшую или некорректную информацию, включая ссылки на несуществующие нормы права, выдуманные реквизиты, неверные расчёты и иные ошибки. Пользователь обязан самостоятельно проверять любую полученную от Сервиса информацию и сгенерированные документы перед их использованием и несёт полную ответственность за их применение и за любые последствия такого применения.

10.4. Администрация не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании информации или документов, полученных от Сервиса, а также за финансовые, репутационные, процессуальные или иные потери Пользователя или третьих лиц, возникшие в результате использования Сервиса.

11.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

11.2. Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики конфиденциальности.

11.3. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

12.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Администрация не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении Сервиса, включая, но не ограничиваясь, гарантии пригодности для определённой цели, бесперебойной работы, точности, полноты или надёжности результатов.

12.2. В максимальной степени, допустимой законодательством Российской Федерации, совокупная ответственность Администрации перед Пользователем по настоящему Соглашению ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса в течение 3 (трёх) месяцев, предшествующих возникновению основания для предъявления требования.

12.3. Администрация не несёт ответственности за косвенные, случайные, штрафные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, ущерб деловой репутации или иные нематериальные потери, понесённые Пользователем или третьими лицами.

12.4. Технологические перерывы в работе Сервиса (плановые и внеплановые обновления, профилактические работы, кратковременные сбои инфраструктуры, перерывы в работе провайдеров платёжных систем, сервисов искусственного интеллекта, телекоммуникационных операторов) являются неотъемлемой частью работы Сервиса и не являются основанием для возврата денежных средств, перерасчёта стоимости услуг или иных компенсаций.

12.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии, забастовки, отказы или сбои сетей передачи данных, отказы платёжных систем, сбои или прекращение работы сторонних сервисов искусственного интеллекта и облачных провайдеров, кибератаки, акты органов государственной власти, ограничения трансграничного информационного обмена, иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Стороны.

13.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путём переговоров.

13.2. Обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. До обращения в суд Сторона обязана направить другой Стороне письменную претензию с изложением существа требования, его обоснования и приложением подтверждающих документов. Претензия направляется Администрации на адрес электронной почты, указанный в разделе 16 настоящего Соглашения. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. Несоблюдение претензионного порядка является основанием для возврата искового заявления.

13.3. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации. Споры с Пользователями, являющимися индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, рассматриваются в суде по месту нахождения Администрации.

13.4. К отношениям Сторон применяется материальное право Российской Федерации без учёта норм коллизионного права.

14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем (начала использования Сервиса или регистрации) и действует бессрочно.

14.2. Пользователь вправе в любое время расторгнуть Соглашение путём удаления учётной записи через Личный кабинет.

14.3. Администрация вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем его условий, уведомив Пользователя по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

14.4. При расторжении Соглашения Администрация удаляет персональные данные Пользователя в порядке и сроки, предусмотренные Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.

15.1. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.

15.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют свою силу.

15.3. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия в дальнейшем.

15.4. Все уведомления и сообщения в рамках настоящего Соглашения направляются по адресу электронной почты, указанному Пользователем при регистрации, или размещаются на сайте Сервиса.

Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХКОМСТАРТ»